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gestion
de la PME
BTS Gestion de la PME
Un diplôme pour devenir un spécialiste de la PME
Présentation de la formation
Le BTS Gestion de la PME (GPME) est un diplôme en deux ans qui forme des collaborateurs capables d’assister le dirigeant d’une petite ou moyenne entreprise dans toutes ses missions.
Polyvalent, le titulaire du BTS GPME intervient dans la gestion administrative, la gestion commerciale, la gestion des ressources humaines, la gestion comptable, ainsi que dans le développement de la relation client et fournisseur.
Il contribue également à la communication interne et externe, au pilotage de projets, et à l’amélioration de l’organisation de l’entreprise.
Ce diplôme prépare à travailler de manière autonome, à prendre des initiatives et à soutenir efficacement un dirigeant de PME dans ses décisions quotidiennes.
Grâce à l’alternance, les étudiants gagnent rapidement en autonomie et deviennent opérationnels dès leur entrée sur le marché du travail.
Objectifs du BTS GPME
Cette formation développe des compétences polyvalentes, indispensables pour accompagner le fonctionnement quotidien d’une PME : organisation, communication, gestion comptable, suivi commercial, ressources humaines, administration du personnel, gestion des risques…
➡ Comprendre le fonctionnement global d’une PME et ses enjeux organisationnels, commerciaux et financiers
➡ Maîtriser les outils administratifs et numériques utilisés dans la gestion quotidienne de l’entreprise
➡Participer activement à la gestion commerciale : relation client, prospection, traitement des commandes, suivi des fournisseurs
➡ Contribuer à la gestion des ressources humaines : recrutement, intégration, gestion administrative du personnel
➡ Assurer le suivi financier : budget, trésorerie, facturation, indicateurs de performance
➡ Identifier et prévenir les risques (juridiques, financiers, humains) au sein de la PM
Conditions d'admission
Début des admissions : février – mars
Clôture des admissions : septembre
Votre candidature à un BTS en alternance chez nous n’affectera pas votre dossier sur Parcoursup. Vous pouvez tout à fait postuler à notre BTS GPME en parallèle du processus que vous avez enclenché sur Parcoursup.
Admissions en 1ère année
Le BTS en première année est accessible à tous les détenteurs d’un baccalauréat, qu’il soit général, technologique, professionnel. Les candidats sont évalués en fonction de leur motivation et de leur personnalité.
Le diplôme
BTS – Gestion de la Petite et Moyenne entreprise
Diplôme visé par l’Etat
N° de fiche RNCP : RNCP38363
Certifié par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche
Date d’enregistrement de la certification : 01/01/2024
Contact
BTS – Gestion de la Petite et Moyenne entreprise
Pour tout renseignement, appelez le
01 85 73 58 21
ou renseignez le formulaire de contact :
Les principales matières du BTS Gestion de la PME
BLOC DE COMPÉTENCE E1
Culture générale et expression
Culture générale et expression
Modules
➡️ S’exprimer à l’oral en interaction en s’adaptant au contexte
➡️ S’exprimer à l’oral en continu en s’adaptant au contexte
➡️ Argumenter à l’écrit
➡️ Recourir efficacement aux écrits de travail
➡️ Comprendre et interpréter un texte
➡️ Tisser des liens entre des textes
➡️ Développer une réflexion sur la langue pour améliorer et réviser ses productions écrites et orales
➡️ Mobiliser de manière personnelle une culture commune
Objectifs
1️⃣ Appréhender et réaliser un message écrit
2️⃣ Respecter les contraintes de la langue écrite
3️⃣ Synthétiser des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en fonction du problème posé et de la problématique, cohérence de la production
4️⃣ Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
5️⃣ S’adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d’objectifs et
d’adaptation au destinataire, choix des moyens d’expression appropriés, prise en compte de l’attitude et des questions du ou des interlocuteurs
6️⃣Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message
BLOC DE COMPÉTENCE E2
Langue vivante étrangère
Langue vivante étrangère
Modules
La prise en compte de la langue étrangère dans le champ professionnel nécessite d’aller bien au-delà d’un apprentissage d’une communication utilitaire réduite à quelques formules passe-partout dans le monde économique, ou au seul accomplissement de tâches professionnelles, ou encore à l’étude exclusive de thèmes étroitement liés à la section. Outre les particularités culturelles liées au domaine professionnel (écriture des dates, unités monétaires, unités de mesure, sigles,
abréviations, heure, code vestimentaire, modes de communication privilégiés, gestuelle…), la formation générale des étudiants exige que l’enseignement dispensé soit ouvert et fasse une place importante à la connaissance des pratiques sociales et des contextes culturels au sein de l’entreprise et à l’extérieur.
➡️ Rédiger des documents commerciaux de base pour communiquer avec des clients, fournisseurs, ou des prestataires
➡️ Rédiger des notes et des messages à destination d’un collègue, d’un service, d’un cadre dirigeant ou du chef d’entreprise pour transmettre des informations, donner des consignes
➡️ Préparer des supports de communication
➡️ Rédiger une synthèse
d’informations à partir de
sources diverses
Objectifs
➡️ Participer à un entretien dans le cadre d’une recherche de stage ou de formation à l’étranger.
➡️ Communiquer au téléphone ou
en face à face avec
– un client
– un fournisseur
– un collègue
– un prestataire (transporteur, hôtel)
➡️ Comprendre une information ou une demande d’information en face à face ou au téléphone pour se renseigner, s’informer ou
réagir en conséquence dans le cas par exemple d’une réclamation
➡️ Comprendre des annonces et des messages oraux dans un lieu public ou sur un répondeur s’orienter, obtenir des renseignements.
➡️ Comprendre des consignes pour
effectuer une tâche.
➡️ Comprendre des émissions de radio ou de télévision par exemple en relation avec le
domaine professionnel pour s’informer
➡️ Lire de courts écrits quotidiens, des documents d’entreprise, des instructions, la correspondance professionnelle, pour trouver une information exécuter une tâche ou réagir en conséquence
➡️ Parcourir de la documentation pour trouver des informations pour accomplir une tâche ou faire une synthèse
➡️ Lire des articles de presse et des documents divers (essais, témoignages…) en relation ou non avec l’activité de l’entreprise pour s’informer au sujet du pays
étranger
BLOC DE COMPÉTENCE E3
Culture économique, juridique et managériale
Culture économique, juridique et managériale
Modules
Objectifs
➡️ Introduction à l’économie : Notions de marché, offre et demande, Acteurs économiques : entreprises, consommateurs, État, Indicateurs économiques : PIB, inflation, chômage
➡️ Fondamentaux du droit : Sources du droit : lois, règlements, jurisprudence, Types de droit : civil, commercial, du travail, Obligations et responsabilités des entreprises
➡️ Management et organisation : Fonctions de l’entreprise : production, marketing, finances, RH, Styles de management, leadership, Communication interne et externe
➡️ Gestion des ressources humaines : Recrutement, formation, évaluation des compétences, Motivation et fidélisation, Cadre légal du travail
➡️ Environnement économique et juridique international : Commerce international et échanges économiques, Conventions et régulations internationales, Différences culturelles et impacts sur le management,
➡️ Projet pratique transversal : Analyse complète d’une entreprise réelle ou fictive, Proposition de stratégies économiques et managériales, Identification des contraintes juridiques
➡️ analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
➡️ exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
➡️ proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées
➡️ établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
➡️ exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée.
➡️ Comprendre les concepts de base de l’économie et les acteurs économiques
➡️ Acquérir les bases du droit nécessaires à la vie professionnelle
➡️ Comprendre le rôle du management et des structures organisationnelles
➡️ Connaître les principes de gestion et développement du personnel
➡️ Identifier les impacts de la mondialisation et du droit international sur l’entreprise
➡️ Mobiliser les connaissances économiques, juridiques et managériales pour un projet concret
BLOC DE COMPÉTENCE E4
Gérer la relation avec les clients et fournisseurs de la PME
Gérer la relation avec les clients et fournisseurs de la PME
Modules
Objectifs
➡️ Comprendre les clients et leurs besoins : Typologie des clients, Techniques d’écouter et d’enquêter, Comportement d’achat et attentes ;
➡️ Techniques de communication et relation client : Communication verbale et non-verbale, Gestion des conflits, Fidéliser et satisfaire le client ;
➡️ Gestion des fournisseurs : Sélectionner et évaluer les fournisseurs, Négocier les conditions, Gérer les contrats et délais ;
➡️ Suivi des commandes et relations commerciales : Gérer les commandes et facturation, Suivre la logistique et la livraison, Maintenir la relation après-vente
➡️ Outils numériques pour la relation client/fournisseur : CRM (Customer Relationship Management), Gérer les stocks et commandes informatisées, Communiquer digitalement
➡️ Projet pratique transversal : Analyser la relation client/fournisseur, Proposer des améliorations des processus, Appliquer les techniques de communication et négociation
➡️ Identifier et analyser les besoins des clients
➡️ Développer des compétences pour interagir efficacement avec les clients
➡️ Optimiser les relations avec les fournisseurs
➡️ Assurer le suivi efficace des commandes et des relations commerciales
➡️ Utiliser des outils digitaux pour optimiser la relation
➡️ Mettre en pratique la gestion des relations clients et fournisseurs
➡️ Mettre en pratique la gestion des relations clients et fournisseurs à travers un projet concret
➡️ Fidéliser les clients et améliorer leur satisfaction
➡️ Négocier avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions
➡️ Résoudre les conflits et prévenir les litiges dans les relations commerciales
➡️ Suivre les indicateurs de performance et analyser l’efficacité des actions menées
➡️ Communiquer efficacement avec les équipes internes pour coordonner les opérations liées aux clients et fournisseurs
BLOC DE COMPÉTENCE E5
Participer à la gestion des risques de la PME, gérer le personnel et contribuer à la GRH de la PME
Participer à la gestion des risques de la PME, gérer le personnel et contribuer à la GRH de la PME
Modules
Objectifs
PARTICIPER À LA GESTION DES RISQUES DE LA PME
➡️ Conduite d’une veille
➡️ Participation à un travail en mode projet
➡️ Mise en œuvre d’une démarche de gestion des risques
➡️ Participation à la gestion des risques financiers
➡️ Participation à la gestion des risques non financiers
➡️ Mise en place d’une démarche qualité au sein de la PME
GÉRER LE PERSONNEL ET CONTRIBUER À LA GRH DE LA PME
➡️ Gestion administrative du personnel
➡️ Participation à la gestion des ressources humaines
➡️ Contribution à la cohésion interne de la PME
➡ Identifier, analyser et évaluer les risques de l’entreprise,
➡ proposer et suivre les actions correctrices validées ;
➡ assurer une veille et alerter la direction si nécessaire ;
➡ contribuer à la mise en conformité réglementaire ;
➡ participer à la prévention des risques financiers, sociaux, environnementaux et informatiques ;
➡ structurer une démarche qualité.
BLOC DE COMPÉTENCE E6
Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME
Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME
Modules
Objectifs
1️⃣ Contribution à la qualité du système d’information de la PME
2️⃣ Organisation des activités de la PME
3️⃣ Participation au développement commercial national et/ou international
4️⃣ Contribution à la mise en œuvre de la communication de la PME
5️⃣ Participation à l’analyse de l’activité
6️⃣ Participation au diagnostic financier
7️⃣ Participation à l’élaboration de tableaux de bord
Qualité, accessibilité, sécurité des données, Organisation interne, efficacité opérationnelle, Croissance du CA, conquête et fidélisation, Image, culture entreprise, cohésion interne, Visibilité de la PME & acquisition client, Mesure de performance & aide à la décision, Pérennité financière & rentabilité, Modernisation et coordination du travail, Développement commercial et notoriété, Adaptation au marché et opportunités de croissance
➡ Représenter, analyser et améliorer le système d’information
➡ Garantir la qualité, sécurité et conformité des données
➡ Contribuer à la communication interne et à la circulation de l’information
➡ Optimiser les processus et procédures support
➡ Organiser, planifier et suivre les activités de l’entreprise
➡ Appuyer la coordination des équipes
➡ Participer au développement des ventes et à la fidélisation clients
➡ Contribuer à la stratégie commerciale France et International
➡ Proposer et mettre en œuvre des actions de communication
➡ Accompagner le déploiement du plan de communication
➡ Produire et analyser des informations commerciales et économiques
➡ Identifier les facteurs de performance
➡ Analyser la situation financière : ratios, soldes intermédiaires, tendances
➡ Proposer des solutions pour l’amélioration de la performance
➡ Concevoir et actualiser les indicateurs et tableaux de bord
➡ Alerter la direction avec des informations fiables et argumentées
BLOC DE COMPÉTENCE EF1
Epreuve facultative : Langue vivante étrangère 2
Epreuve facultative : Langue vivante étrangère 2
Modules
Objectifs
➡️ Rédiger des documents commerciaux de base pour communiquer avec des clients, fournisseurs, ou des prestataires
➡️ Rédiger des notes et des messages à destination d’un collègue, d’un service, d’un cadre dirigeant ou du chef d’entreprise pour transmettre des informations, donner des consignes
➡️ Préparer des supports de communication
➡️ Rédiger une synthèse
d’informations à partir de
sources diverses
➡ Identifier, analyser et évaluer les risques de l’entreprise,
➡ proposer et suivre les actions correctrices validées ;
➡ assurer une veille et alerter la direction si nécessaire ;
➡ contribuer à la mise en conformité réglementaire ;
➡ participer à la prévention des risques financiers, sociaux, environnementaux et informatiques ;
➡ structurer une démarche qualité.
NOTRE Pédagogie
HABITAT FORMATION
Chez Habitat Formation, notre pédagogie vise à mettre les étudiants en situation réelle dès le premier jour. Apprendre en alternance, développer ses compétences professionnelles et maîtriser les outils du métier devient concret. Collaborer sur des projets transversaux, résoudre des problèmes et échanger avec les tuteurs permet de stimuler l’intelligence collective et le leadership. Nous intégrons le numérique pour préparer nos étudiants aux exigences modernes des PME et du secteur immobilier. Expérimenter, progresser et réussir sont les maîtres-mots de notre pédagogie active et professionnalisante.
Aptitudes & compétences :
| Attitudes essentielles | Pourquoi ? |
|---|---|
| Ponctualité et assiduité | Le rythme alternance/entreprise l’exige |
| Discrétion & confidentialité | L’étudiant accède à des données sensibles |
| Adaptabilité | PME = polyvalence + imprévus |
| Travail en équipe | Beaucoup de projets collaboratifs |
| Motivation pour la vie d’entreprise | Implication et autonomie très importantes |
Méthodes mobilisés :
| Axes pédagogiques | Méthodes mobilisées |
|---|---|
| Pédagogie active & professionnalisante | – Mise en situation – Jeux de rôle – Documents professionnels |
| Alternance & immersion professionnelle | – Missions en entreprise – Suivi des tuteurs – Visites de formation |
| Apprentissage collaboratif | – Travaux de groupe – Résolution de problèmes – Feedbacks entre pairs |
| Approche par projets transversaux | – Projets inter-matières – Scénarios professionnalisants |
| Pédagogie numérique | – Bureautique professionnelle – Plateformes collaboratives – Initiation PGI/CRM |
| Individualisation des parcours | – Tutorat – Remédiation – Accompagnement posture |
| Évaluations variées et formatives | – Contrôles écrits / QCM – Orales – Évaluations en entreprise |
Méthodes d’évaluation :
📝 Contrôles écrits / QCM
➡ Vérification des connaissances théoriques
➡ Évaluation des acquis sur le référentiel
🎤 Évaluations orales
➡ Expression claire et argumentée
➡ Capacité à défendre un projet ou une analyse
📊 Projets & travaux pratiques
➡ Application concrète des compétences
➡ Restitution collective ou individuelle
💡 Feedbacks formatifs
➡ Suivi continu de la progression
➡ Conseils personnalisés pour améliorer la performance
📝 Conditions réelles d’examen
➡ 3 BTS blancs organisés pour simuler l’examen
➡ Préparation aux conditions de temps et d’organisation de l’examen final
Accessibilité :
Accessibilité pédagogique
➡ Adaptation des supports de cours : formats numériques, textes agrandis,
➡ Tutorat et accompagnement individualisé pour suivre le rythme de formation
➡ Remédiation ciblée selon les besoins spécifiques de l’apprenant
Accessibilité matérielle
➡ Locaux conformes aux normes d’accessibilité
➡ Espaces de travail modulables pour faciliter le déplacement et le confort
Accompagnement et coordination avec les acteurs du handicap
➡ AGEFIPH : financement et soutien à l’insertion professionnelle
➡ FIFPH : financement de la formation continue pour les PSH
➡ RHF (Réseau Handicap Formation) : appui sur l’ingénierie pédagogique et accompagnement global
➡ Collaboration avec les maîtres d’apprentissage et employeurs pour adapter le poste et le rythme
Objectif global
➡ Assurer une formation pleinement accessible et équitable
➡ Favoriser la réussite et l’insertion professionnelle des PSH dans le secteur immobilier
Coûts & durée de la formation :
Le BTS GPME dure 2 ans.
Le volume horaire pour l’alternance est généralement d’environ 1 350 à 1 384 heures sur les deux années
Pour un contrat d’alternance ou d’apprentissage, la formation est prise en charge par l’entreprise d’accueil et l’OPCO — l’apprenant n’a aucun frais à sa charge.
En alternance (contrat d’apprentissage), l’étudiant est salarié, formé gratuitement, et rémunéré.
Ce qu'il faut retenir
LES INFOS CLES
Diplôme
Un cursus en 2 ans et un diplôme visé par l'Etat
rythme
En alternance : 1 semaine de cours et 2 semaines en entreprise
financement
Financement à 100% de la formation par le contrat d'alternance
FOCUS SUR L'ALTERNANCE AVEC
HABITAT FORMATION
Choisir l’alternance en BTS GPME, c’est allier formation et expérience professionnelle dès le premier jour.
Découvrir le fonctionnement réel d’une PME tout en apprenant les fondamentaux de la gestion, de la communication et de l’organisation.
Acquérir des compétences opérationnelles directement applicables, développer son autonomie et maîtriser les outils numériques indispensables.
Construire son réseau professionnel et préparer son insertion sur le marché du travail avec confiance.
Recevoir une rémunération tout en validant un diplôme reconnu.
Échanger avec des tuteurs expérimentés et mettre ses talents au service d’une entreprise.
L’alternance, c’est s’immerger dans la réalité professionnelle, prendre de l’assurance et réussir son avenir.
ZOOM SUR
la poursuite d'ETUDES
Le BTS GPME ouvre de nombreuses perspectives, que ce soit pour poursuivre ses études ou intégrer directement le marché du travail.
Les diplômés peuvent continuer leur parcours vers :
Une Licence Professionnelle (management, commerce, RH, comptabilité, gestion d’entreprise).
Un Bachelor en Gestion, Commerce ou Management.
Une école de commerce via les admissions parallèles.
ZOOM SUR
LES débouchés
Le BTS GPME ouvre la porte à de nombreux métiers dans tous les secteurs :
Gestion administrative & direction
➡️ Assistant de direction / Assistant polyvalent – soutien administratif et organisationnel pour un dirigeant ou une équipe
➡️ Assistant gestionnaire / Assistant administratif – gestion courante, suivi administratif et reporting
➡️ Secrétaire / Assistant administratif et commercial – traitement du courrier, suivi clients et fournisseurs
➡️ Coordinateur administratif – organisation et optimisation des flux administratifs internes
Gestion commerciale & relation client
➡️ Assistant commercial / Chargé de clientèle – suivi des clients, prospection et fidélisation
➡️ Fonction clé dans les PME, au contact direct des clients et partenaires.
Comptabilité & gestion financière
➡️ Assistant comptable / Collaborateur en comptabilité – saisie, suivi des comptes, rapprochements bancaires
➡️ Poste stratégique pour assurer la bonne gestion financière de la PME.
Ressources humaines
➡️ Assistant RH / Gestion du personnel – suivi des contrats, paie, formation, recrutement
Coordination, management & projets
➡️ Adjoint de manager / Assistant de responsable de service – soutien à la gestion d’un service ou d’une équipe
➡️ Collaborateur polyvalent en PME – prise en charge de missions variées : administratif, commercial, comptable
➡️ Chargé de projet junior – participation à la gestion et au suivi de projets internes à l’entreprise
Nos formations sont certifiées
Des formations en alternance
Une école au centre de Paris
FAQ
FOIRE AUX
QUESTIONS
Comment s’inscrire à un BTS en alternance ?
Vous avez émis un voeux sur Parcoursup et souhaiter vous inscrire : l’inscription se fait directement en ligne via notre site ou en envoyant un mail de candidature sur pcochet@habitat-formation.com Notre équipe vous accompagne ensuite dans toutes les étapes du dossier.
Quels sont les frais de formation à Habitat Formation ?
Nos cursus sont totalement gratuits selon la loi 6211-1 du code du travail. Les formations sont prises en charge dans le cadre de l’apprentissage. Aucun frais n’est à la charge de l’étudiant, la formation est financée par l’entreprise et les OPCO.
Quel est le rythme de l’alternance ?
Le rythme est d’ 1 semaine de cours à l’école et 2 semaines en entreprise. Ce modèle favorise une réelle insertion professionnelle.
Quel sera mon salaire en tant qu'alternant ?
| 📆 Année / 🎂 Âge | 🟦 16-17 ans | 🟩 18-20 ans | 🟧 21-25 ans | 🟥 26 ans et + |
|---|---|---|---|---|
| 1ʳᵉ année ⭐ | 27 % — 486,49 € | 43 % — 774,77 € | 53 % — 954,95 € | 100 % — 1801,80 € |
| 2ᵉ année 📘 | 39 % — 702,70 € | 51 % — 918,92 € | 61 % — 1099,10 € | 100 % — 1801,80 € |
| 3ᵉ année 🏅 | 55 % — 990,99 € | 67 % — 1207,21 € | 78 % — 1405,40 € | 100 % — 1801,80 € |
AVIS
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